المهام والمسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• متابعة الطلبات وحل الشكاوى باحترافية.
• توجيه العملاء وتقديم الدعم اللازم حول الخدمات والمنتجات.
• الحفاظ على رضا العملاء وضمان تجربة إيجابية.

المتطلبات:

• مؤهل جامعي أو دبلوم (يفضّل في مجال ذي صلة).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• إلمام بأساسيات استخدام الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.