المهام الرئيسية

• إدارة عمليات مركز الاتصال وضمان تقديم تجربة عملاء متميزة.
• قيادة الفريق وإدارة أصحاب المصلحة بكفاءة عالية.
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء.
• تحليل البيانات وحل المشكلات التشغيلية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• خبرة تزيد عن 6 سنوات في عمليات مراكز الاتصال، منها 2-3 سنوات في دور إداري.
• يفضل وجود خبرة في قطاع السيارات أو خدمة العملاء.
• معرفة قوية بأنظمة CRM وأنظمة مراكز الاتصال.
• مهارات تحليلية وقدرة عالية على حل المشكلات.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

تاريخ النشر

• 2026-08-22 22:01:11

تاريخ الانتهاء

• 2026-08-29