المهام والمسؤوليات:

• إعداد وتطوير سياسات وإجراءات الجودة وضمان تطبيقها في جميع أقسام الشركة.
• متابعة التزام الإدارات بمعايير الجودة وتوثيق الملاحظات.
• مراقبة وتحليل العمليات التشغيلية وتحسينها بما يرفع مستوى رضا العملاء.
• تنفيذ برامج التدقيق الداخلي ورفع التقارير الدورية للإدارة.
• إعداد تقارير الأداء والجودة ومؤشرات القياس (KPIs).
• المساهمة في تطوير الخطط التصحيحية والإشراف على تنفيذها.
• تدريب وتوعية الموظفين على معايير الجودة ومتطلباتها.
• متابعة شكاوى العملاء والتأكد من معالجتها بشكل احترافي وفعال.

الشروط:

• سعودي الجنسية.
• مؤهل جامعي مناسب (إدارة أعمال، جودة، أو ما يعادلها).
• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال الجودة.
• معرفة بمعايير الجودة وأفضل الممارسات (ISO أو ما يعادلها).
• مهارات عالية في إعداد التقارير والتواصل مع الإدارات.
• إتقان استخدام برامج الأوفيس (Word, Excel, PowerPoint).