المهام الرئيسية

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• متابعة طلبات المستفيدين والعمل على حل المشكلات.
• تقديم تجربة متميزة للعملاء والمحافظة على مستوى عالٍ من رضا المستفيدين.
• التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان جودة الخدمة.

المتطلبات

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية.
• القدرة على العمل عن بُعد وإدارة الوقت بكفاءة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.