المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة متميزة.
• متابعة رضا العملاء ورفع التقارير الدورية للإدارة.
• بناء علاقة إيجابية ومستدامة مع العملاء.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
• شرط أساسي: خبرة في شركات الاستقدام والموارد البشرية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• الالتزام بروح العمل الجماعي والقدرة على إدارة ضغوط العمل.