المسؤوليات:

• نرحب بالمستفيدين ونقدم لهم معلومات مفصلة عن برنامجنا ومزاياه.
• نوجه المستفيدين خلال عملية التقييم، باستخدام تقنيات مثل الأجهزة اللوحية.
• نجري مقابلات تحفيزية ونناقش نتائج التقييم مع المستفيدين.
• نضع خطط عمل بناءً على نتائج التقييم والخدمات المتاحة.
• نتابع تقدم المستفيدين ونُحدّث ملاحظات الحالة باستمرار.
• نرفع أي استفسارات لم تُحل ونضمن رضا المستفيدين من خلال الاستبيانات.
• نتعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة.
• نلتزم بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعاييرها الأخلاقية في جميع الأوقات.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
• خبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع المستفيدين.
• يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة الحالات.
• إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو تقنيات مماثلة.
• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات وحل المشكلات.
• متعاطف مرن ومكرس لخدمة المجتمع.