وصف الوظيفة:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم.
• تسجيل معلومات العملاء بدقة في النظام.
• معالجة طلبات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم.
• تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الضرورة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة.