المهام والمتطلبات

• معرفة أساسية بمكونات أجهزة الحاسب وملحقاتها وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• الإلمام بأنظمة تشغيل مايكروسوفت ويندوز وماك ومفاهيم خوادم ويندوز الأساسية.
• معرفة أساسية بخدمات مايكروسوفت 365 بما في ذلك أوتلوك وتيمز ووان درايف وشيربوينت وتطبيقات أوفيس.
• معرفة أساسية بـ Active Directory وإدارة حسابات المستخدمين والمجموعات وكلمات المرور.
• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات بما في ذلك LAN/WAN و TCP/IP و DNS و DHCP و VPN و Wi-Fi.
• الإلمام بأجهزة الشبكة الأساسية مثل المحولات وأجهزة التوجيه ونقاط الوصول يعتبر ميزة إضافية.
• فهم أساسي لدعم الأجهزة الطرفية مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة المحمولة.
• فهم أساسي لممارسات الأمن السيبراني وحلول مكافحة الفيروسات ومبادئ التحكم في الوصول.
• معرفة أساسية بالخدمات السحابية وحلول مايكروسوفت السحابية تعتبر ميزة إضافية.