متدرب دعم فني

نبحث في شركة سلاح عن متدرب دعم فني للانضمام إلى فريقنا المتميز. سيكون المتدرب مسؤولاً عن مساعدة فريق الدعم الفني في تقديم الدعم للعملاء، وحل المشكلات التقنية، وتعلم مهارات جديدة.

المسؤوليات:

• مساعدة فريق الدعم الفني في تقديم الدعم للعملاء.
• حل المشكلات التقنية البسيطة.
• توثيق المشكلات وحلولها في نظام إدارة التذاكر.
• المشاركة في تطوير قاعدة المعرفة الفنية.
• تعلم مهارات جديدة في مجال الدعم الفني.

المتطلبات:

• طالب في المرحلة الجامعية في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات.
• الرغبة في التعلم وتطوير المهارات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.