وصف الوظيفة:

تطوير وتحديث نماذج وإجراءات العمل بما يتوافق مع متطلبات الجودة. تنفيذ عمليات المراجعة الداخلية بشكل دوري وإعداد التقارير اللازمة. مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ورفع التوصيات للتحسين المستمر. المساهمة في رفع كفاءة الخدمات التشغيلية وخدمة العملاء بما يحقق رضا العملاء والمستفيدين. التنسيق مع الإدارات المختلفة لمعالجة الملاحظات وتصحيح الانحرافات التشغيلية. إعداد التقارير الشهرية عن أداء الجودة ورفعها للإدارة العليا.

الشروط:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الجودة.
• يفضل من لديه خبرة سابقة في شركات الاستقدام أو شركات الموارد البشرية.
• معرفة جيدة بمعايير الجودة الإدارية والتشغيلية وإجراءات العمل الداخلية.
• مهارات عالية في المتابعة، وإعداد التقارير، ودقة الملاحظة.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office باحتراف.