مـهـنـدس دعم فني
3
شركة سلاح
بعد المقابلة
نوع الوظيفة :
دوام كامل
تم النشر :
2026-03-05 03:43:55
الموقع :
الرياض، السعودية
المؤهل :
بكالوريوس
الخبرة :
سنتان
تاريخ الإنتهاء :
20260312
تفاصيل الوظيفة :
مهندس دعم فني
نبحث في شركة سلاح عن مهندس دعم فني للانضمام إلى فريقنا المتميز. سيكون المهندس مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني للعملاء، وحل المشكلات التقنية، وضمان رضا العملاء.
المسؤوليات:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرامج والأجهزة.
- تسجيل وتوثيق جميع المشكلات وحلولها في نظام إدارة التذاكر.
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لحل المشكلات المعقدة.
- المساهمة في تطوير قاعدة المعرفة الفنية.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني.
- معرفة جيدة بأنظمة التشغيل Windows و Linux.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
